Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret. Fristen starter fra den dag du modtager din bestilling.

Varen skal dog være i samme stand som ved levering og må ikke være brugt.

For så vidt angår varer der kan fordærves, eksempelvis godbidder, snacks mv. kan disse ikke returneres. Fejler disse noget, så kan du gør brug af din reklamationsret i stedet.

Sådan benytter du din fortrydelsesret:

1. Send en e-mail til chicashundeshop@outlook.dk om at du gerne vil fortryde dit køb. eller skriv til os via SoMe.
2. Angiv dit ordrenummer og eventuelt hvilke vare det vedrører.
3. Skriv herefter hvilken returneringsform du ønsker:
• Du kan selv levere varerne til os på Havneparken 8A, st. th., 7100 Vejle (obs, vi aftaler dato og tid sammen), eller
• Sende varerne på forsvarligvis med posten til Havneparken 8A, st. th., hvor du selv betaler for fragten.
4. Hvis du returnerer varerne via postbuddet, så husk kvittering for levering af varerne til postbuddet, i tilfælde af, at varerne går tabt under postbuddets varetægt.
5. Du vil herefter modtage en bekræftelsesmail, som du fremover vil kunne bruge som kvittering for at du har returneret varerne.
6. Beløbet af varerne vil blive overført 1-3 bankdage efter varerne er modtaget.