Følgende vilkår og betingelser er gældende for alle bestillinger, der afgives af kunden (dig), til Chicas-hundeshop.com eller via SoMe medier som fremgår i bunden af startsiden på chicas-hundeshop.com

Ved at bruge chicas-hundeshop.com og/eller afgive en bestilling erklærer du dig indforstået med disse vilkår og betingelser. 

Vi beder dig sikre, at du har læst og forstået nedenstående betingelser, inden du afgiver din bestilling samt at have læst alt indhold under information og kundeservice på chicas-hundeshop.com som kan findes på startsiden helt nede i bunden.

 Alle priser på webshoppen er inklusiv 25 % moms.  Så der er ingen overraskelser, når du kommer til betalingssiden. 

 

2. Priser og leveringsgebyr

Priserne, der er vist på chicas-hundeshop.com, er inklusive moms men eksklusive leveringsgebyr.

Leveringsgebyret for bestillingen vil fremgå tydeligt ved betalingsprocessen.

Afhenter du selv din bestilling på Havneparken 8A, 7100 Vejle, vil der ingen leveringsgebyr være. Dog skal du sende en sms på 31162722 eller en mail til chicashundeshop@outlook.dk eller via SoMe så vi kan aftale dato og tid for afhentning.

 

3. Bestillingsmuligheder 

Du har mulighed for at afgive bestilling via chicas-hundeshop.com.

Når du har afgivet din bestilling, vil du modtage en bekræftelse på den e-mail adresse du har opgivet. Vi vil løbende holde dig orienteret om din bestilling via e-mailen. 

 

4. Levering

Der er tre leveringsmuligheder:

• Du afhenter selv produkterne fra Havneparken 8A, st. th., 7100 Vejle.
• Bor du indenfor en radius af 30 km fra Vejle, kan levering ske for 45 kr. indenfor 2 dage til din private adresse.
• Levering med postbuddet, hvor fragtprisen og leveringstid vil fremgå under betalingsprocessen.

 

5. Betalingsmuligheder 

Der kan betales med Visa, Mastercard, og Dankort.

Hvis du selv afhenter din bestilling, kan betaling ske via mobilepay eller kontant under afhentning.

Ønsker du at betale med mobilepay i webshoppen, kan dette også lade sig gør. Når du kommer frem til betalingssiden, så tag et skærmbillede af produkterne og beløbet og send dette til chicashundeshop@outlook.dk eller til nummeret 31162722, hvorefter der vil blive sendt en anmodning på beløbet til din mobilepay, og så snart denne er betalt, vil din ordre blive pakket og sendt.

 

6. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret. Fristen starter fra den dag du modtager din bestilling.

Varen skal dog være i samme stand som ved levering og må ikke være brugt.

For så vidt angår varer der kan fordærves, eksempelvis godbidder, snacks mv. kan disse ikke returneres. Fejler disse noget, så kan du gør brug af din reklamationsret i stedet.

Sådan benytter du din fortrydelsesret:

1. Send en e-mail til chicashundeshop@outlook.dk om at du gerne vil fortryde dit køb. eller skriv til os via SoMe.
2. Angiv dit ordrenummer og eventuelt hvilke vare det vedrører.
3. Skriv herefter hvilken returneringsform du ønsker:
• Du kan selv levere varerne til os på Havneparken 8A, st. th., 7100 Vejle (obs, vi aftaler dato og tid sammen), eller
• Sende varerne på forsvarligvis med posten til Havneparken 8A, st. th., hvor du selv betaler for fragten.
4. Hvis du returnerer varerne via postbuddet, så husk kvittering for levering af varerne til postbuddet, i tilfælde af, at varerne går tabt under postbuddets varetægt.
5. Du vil herefter modtage en bekræftelsesmail, som du fremover vil kunne bruge som kvittering for at du har returneret varerne.
6. Beløbet af varerne vil blive overført 1-3 bankdage efter varerne er modtaget.

 

7. Reklamationsret

I Danmark har alle forbrugere 2 års reklamationsret, i tilfælde af at der er fejl eller mangel på varen.

Et eksempel på dette kan være, at du køber en vare, der er drevet af batterier, men varen virker ikke selvom brugsvejledning følges.

Hvis fejlen eller manglen skyldes uagtsomhed og dermed er selvforskyldt gælder reklamationsretten ikke.

Hos Chicas Hundeshop bestræber vi os efter, at både du og din bedste ven bliver glad og tilfreds med købet, hvorfor vi er sikre på, at vi uagtet situationen altid i samarbejde kan finde en god løsning, hvis varen fejler noget.

Tøv derfor ikke med at henvende jer til os på:

chicashundeshop@outlook.dk

 

8. Priser
Der tages forbehold for tekniske fejl, trykfejl, leveringsforsinkelser og begrænset- eller udsolgte varer på lager. 

Vi forbeholder os derfor retten til ikke at tage imod en bestilling som er baseret på tekniske fejl, trykfejl eller udsolgte vare.

9. Varer

Hos Chicas Hundeshop går vi ind for gennemsigtighed og præcision, hvorfor der intet står med småt og I kan forvente at modtage et magen til vare som I ser et billede af. 

Dette da vi ingen redigering foretager af billeder. Vi bemærker dog, at der måske kan være en lille farvevariation, hvis man har foretaget farvejusteringer, lysindstillinger. eye saver mode, og lign. på sin mobil eller computer.

Med andre ord, så behøver I ikke bekymre jer, om I har overset vilkår eller tænke over, at varen er ét på billede, og hvordan varen egentlig er i virkeligheden. Alt dette har vi sørget for. Læn jer derfor tilbage, og forhold jer blot til billedet og teksten af varen.

10. Garanti
Hvis der er produktionsfejl på de varer, du har købt hos Chicas-hundeshop.com, efterlever vi alle lovbestemte garantiregler. 

11. Tilbud, nedsatte vare mv.

Køber du varer hos chicas-hundeshop.com som er nedsat i pris, eller på tilbud fordi varen har mangler, fejl, er beskadiget eller lign. accepterer du at have købt varen som beskrevet (beset).

Dette betyder, at du ikke kan gør brug af din fortrydelsesret eller reklamationsret i forhold til de mangler, fejl, beskadigelse eller lign. som du har accepteret før købet.

12. Prismatch

Hos Chicas Hundeshop bestræber vi os efter, at alle hunde får det bedste ud af deres liv, hvorfor vi gerne vil nå ud til flest mulige. Vi tager derfor hensyn til din økonomi, og tilbyder prismatch.

Hvis du finder en vare fra Chicas Hundeshop billigere hos en anden butik eller webshop i Danmark, som er magen til og af samme mærke, så send gerne et link eller foto af prisen og varen, så får du varen til samme pris hos Chicas Hundeshop.

*OBS prismatch er kun gældende overfor vejledende priser. Dvs. prismatch gælder ikke, hvis der er tale om kampagner, tilbud, rabat, gavekort mv.

13. Brug af cookies

Hvad er cookies?

Cookies er små datafiler, som hverken er ulovlige eller farlige, men som bl.a. er medvirkende til mange af de tekniske muligheder, vi har i dag på hjemmesiden.

Cookies kan ikke ødelægge noget på din computer, tablet, eller smartphone. Cookies giver hellere ikke adgang til at se ind i din computer, tablet, eller smartphone.

Kort sagt, så er cookies små datafiler knyttet til webshoppen, og kun husker de klik du foretager inde på webshoppen. Eksempelvis husker webshoppen, hvor mange personer der har klikket på et produkt, så man som webshopejer har mulighed for at vide, hvilke produkter der foretrækkes og købes.

 

Hvad bliver cookies brugt til?

På chicas-hundeshop.dk hjælper cookies med hjemmesidens funktion og gør besøget lettere for dig. Ligeledes hjælper cookies også til at give et overblik over antal besøgende, hvilke produkter der klikkes flest gange på, mv.

 

Sletning af cookies

Hvis du ønsker at slette cookies på din computer, så følg nedenstående vejledning.

1. Tryk på de tre prikker i højre øverste hjørne
2. Tryk på ikonet historik 
3. Tryk på ryd browserdata
4. Tryk på cookies og andre websitedata
5. Tryk på ryd data